Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL/Deutsche Post und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 Werktage für personalisierte Produkte.

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland: 5,49€ – Lieferzeit ca. 3-4 Werktage 

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von  99€ innerhalb von Deutschland.

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 3-4 Werktage 

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell ausschließlich in Deutschland. 

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter kundenservice@brautcrewshop.de

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter kundenservice (at) brautcrewshop (dot) de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt Kund:in.

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Personalisierte Produkte sind von der Rücksendungen ausgeschlossen.

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.